GYIK

Elfogadom visszaküldést és cserét, kivéve ha egyedi felirattal vagy egyedi megren-delésben kérte. Vegye fel velem a kapcsolatot a szállítástól számított 14 napon belül.
A kiszállítástól számított 14 napon belül küldje vissza a termékeket.
Kérem, forduljon hozzám, ha bármilyen problémája van a rendelésével. 

Visszaküldés esetén ki kell fizetnie a már kézbesített urna csomagolási és szállítási költségét, amit már az eladó kifizetett. Ezt előbb ki kell fizetni az eladónak.
A visszaküldés postaköltsége szintén a vásárlót terheli.
Ha a terméket nem eredeti állapotában küldik vissza, az értékvesztésért a vevő felelős. 

Ha egy személy összes hamvait az urnába szeretné helyezni, akkor egy nagy, legalább 3.6 literes urnára lesz szüksége. Ha vásárol egy 3.6 literes urnát minden hamu elfér.
A legjobb módja annak, hogy megbizonyosodjon a megfelelő méretről, ha kiméri a dobozt, amelyben a hamut tárolják. Urnákat minden méretben készítek. 
Az urnáim művészi alkotások. A legfontosabb számomra olyan urnát készíteni, amely épp oly egyedi és személyes, mint amilyen az eltávozott személyisége volt.
Ha az urna nem teljes méretű, több lehetőség közül választhat.
Az a tapasztalatom, hogy ügyfeleim néha több urnát vásárolnak, és a hamvakat több személy között osztják szét. Vagy egy másik lehetőség a hamvak részleges szétszórása. 

Az urnáim nem csavarosak, mert a jövőben problémákat okozhat,
ha a fa reagál az otthonában lévő páratartalomra.
A fedél kialakítása gyakran törékeny, nem szabad erőszakkal kinyitni.
Ezért készítek egy egyszerű fedelet, könnyen zárhatót.
Ha azt szeretné, hogy tartósan le legyen zárva, használjon egy kevés szilikon ragasztót. Ha csak keveset használ a jövőben fel tudja oldani,ha úgy dönt, hogy szétszórja a hamut. 

Az urnát úgy töltheti meg, hogy egy egyszerű műanyag zacskót helyez az urnába. Fújjon egy kis levegőt a zacskóba, így szétterül az urnában. Majd vegyünk egy tölcsért, és óvatosan kanalazzuk a hamut az urnába. Ezután kössön csomót, és tegye a csomót az urnába. Majd helyezze az urna tetjére a fedelet. Kis nyílású urnákat is szoktam készíteni a szépsége miatt. 

Az urnáim tartós alkotások. Sokszor viaszt használok, természetes megjelenése miatt, de használok magasfényű lakkot is. Ha viaszolva van, akkor csak száraz ruhával kell tisztítani.
Ha szeretnéd hogy ragyogjon, dörzsöld be méhviasszal. Használhat bútorviaszt is, ha extra fényt szeretne.
Kérjük, tartsa távol az urnát a közvetlen napfénytől, és ne helyezze fűtőforrás közelébe. 

A lakkozott urnák ugyan olyan tartósak mint a fa koporsók.

Igen vállalok egyedi megrendeléseket. Ha úgy érzi, hogy én vagyok az a személy, akinek meg kell alkotni a megálmodott urnát, forduljon hozzám bizalommal.
Különleges kéréseket mindig szívesen teljesítek. 

Megrendelését a megrendelés leadását követően bármikor lemondhatja, a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napig.
A termékek visszaküldése a kézbesítéstől számított 14 napon belül, ha lejárt a 14 nap, sajnos nem tudok visszatérítést vagy cserét ajánlani.
A visszaküldéshez a terméket úgy kell visszaküldeni, ahogyan azt átvette:
megfelelően becsomagolva, kopás nélkül, az eredeti csomagolásban.
Sajnálom, nem áll módomban elfogadni olyan termékeket, amely használat nyomait mutatja.